Preguntas frecuentes

Respondemos las preguntas más comunes
para que puedas comprar con confianza.

COMPRAS

¿Cuál es el monto minimo de compra?

La compra mínima inicial tiene dos requisitos que deben cumplirse ambos: alcanzar los $190.000 y un mínimo de 5 unidades. A partir de la segunda compra no hay mínimo

 

¿Puedo empezar sin experiencia?

Sí. Muchos de nuestros clientes empiezan desde cero. Te asesoramos para que elijas productos de alta rotación y puedas comenzar a vender desde el primer día.

¿Los precios en la web son por mayor?

Sí, todos los precios publicados son mayoristas. Trabajamos exclusivamente con venta por mayor, con productos pensados para reventa y alta rotación.

PAGOS

¿Qué medios aceptan?

Podés abonar mediante transferencia bancaria, depósito bancario o efectivo. El efectivo está disponible únicamente si retirás tu pedido en nuestra oficina en Rosario. Para abonar por depósito bancario, solicitanos los datos de la cuenta específica por WhatsApp antes de realizar el pago.

 

ENVIOS Y TIEMPOS

¿Hacen envios a todo el pais?

Sí, hacemos envíos a todo el país. Despachamos dentro de las 24 hs hábiles desde la confirmación del pago. Trabajamos con Andreani por defecto, pero podés elegir la empresa de transporte que prefieras — coordinamos por WhatsApp.

¿Cuánto tarde en llegar mi pedido?

El plazo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles según la localidad. Una vez despachado, el envío queda en manos del correo, por lo que los tiempos dependen de la empresa de transporte.

¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?

Una vez despachado tu pedido, te enviamos el número de seguimiento por WhatsApp para que puedas rastrearlo en tiempo real.

PRODUCTOS

¿Qué pasa si un producto que pedí no tiene stock?

Los productos publicados en la web están en stock. En el caso excepcional de que algo no esté disponible al momento de preparar tu pedido, te contactamos por WhatsApp para que puedas reemplazarlo por otro producto a tu elección o realizamos la devolución del dinero.

¿Cómo elijo la medida de los anillos?

Al finalizar tu pedido vas a encontrar el campo "Notas del pedido". Podés indicarnos las medidas de dos formas: un rango general (ej: 6-7-8) o una medida específica por producto (ej: PAE119: 8 / PAE140: 6). Si alguna medida no está disponible, te consultamos antes de avanzar. También podés coordinar las medidas por WhatsApp después de realizar el pedido.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes

¿Los productos tienen garantia?

Trabajamos con materiales de calidad, especificados en cada categoría y descripción. Garantizamos que cada producto corresponde al material indicado. No ofrecemos garantía por roturas o daños por uso

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

¿Hacen cambios o devoluciones?

Trabajamos con materiales de calidad, especificados en cada categoría y descripción. Garantizamos que cada producto corresponde al material indicado. No ofrecemos garantía por roturas o daños por uso.

Aceptamos reclamos por productos con defectos de fabricación o que llegaron dañados o incompletos. El plazo para informarnos es de 48 hs desde la recepción del pedido — la fecha que toma como referencia el sistema de Andreani.

Escribinos por WhatsApp con el número de pedido y fotos o videos del producto. Nuestro equipo lo revisa y te da una respuesta. Si el reclamo corresponde, tenés el monto del producto a favor para tu próxima compra.

No gestionamos devoluciones por preferencia personal ni fuera del plazo de 48 hs. Tampoco de productos que hayan sido usados o modificados.

¿Te quedo alguna duda?

Escribinos a Whatsapp y te ayudamos
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